Гарантия

Гарантийный срок на товар составляет:

межкомнатные двери - 12 месяцев;
входные двери - 12 месяцев.
Условия гарантийных обязательств (межкомнатные двери)
Изготовитель устанавливает гарантийный срок в течение 12 месяцев со дня отгрузки двери потребителю.
Гарантийное обслуживание НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ в следующих случаях:
  • при нарушении правил эксплуатации, изложенных в настоящем паспорте, либо не своевременном информировании продавца о возникших неисправностях или дефектах, приведших к поломке изделия;
  • если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
  • если дефект вызван кардинальным изменением конструкции (подрез полотен);
  • если дефект возник действием непреодолимых сил, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц (взлом двери, разбитое полотно, разбитое стекло, оторванные багеты и другие неотъемлемые части полотна, повреждения домашними животными, разбухания от повышенной влажности, наличие следов строительных материалов, аварийное вскрытие двери не сертифицированными специалистами и т. д.);
  • при наличии дефектов, появившихся вследствие транспортировки и монтажа дверей сторонними подрядчиками;
  • наличия следов механического повреждения (падение, удар), как внутреннего, так и внешнего характера, полученные в результате неправильного хранения и эксплуатации;
  • повреждения, вызванные попаданием на изделие едких, абразивных веществ, растрескивание и разбухание деталей вследствие нарушения условий эксплуатации (непосредственный контакт с водой, либо эксплуатация в помещениях с пониженной или повышенной влажностью);
  • если повреждения вызваны воздействием внешней среды (выхолаживание помещения, отсутствие отопления, воздействия ультрафиолетового излучения, другие неблагоприятные факторы);
  • гарантия не распространяется на нормальный износ, царапины и повреждения, возникшие в процессе эксплуатации; если недостатки товара были оговорены Продавцом при продаже товара.
Установка двери должна быть выполнена специалистами специализированной организации. Гарантийное обслуживание осуществляется только при установке специалистами, СОТРУДНИЧАЮЩИМИ С НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ, в других случаях специалистами или организациями, осуществившими монтаж двери;
Изготовитель снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно причиненный продукцией людям, домашним животным, имуществу, в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил эксплуатации и установки изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
Гарантийный ремонт производится при условиях:
  1. Наличия правильного оформленного гарантийного талона (наличие печати/штампа торгующей организации, подписи продавца, даты продажи, указания модели изделия);
  2. Наличия товарного (кассового) чека или заменяющего его документа об оплате;
  3. Отсутствия механических повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией двери.
Претензии по внешнему виду (царапины, вмятины и т. п.) принимаются от заказчика или его доверенного лица только в момент передачи товара или сразу после монтажа специалистами, если товар не хранился у заказчика.

Правила эксплуатации двери
  1. Межкомнатные двери предназначены для внутреннего использования жилых и общественных помещений. Двери рассчитаны на установку в помещениях с температурой воздуха от +10С до +30С и относительной влажностью воздуха от 30% до 60%. При этом не допускается резких колебаний данных параметров.
  2. Не устанавливайте двери вблизи нагревательных или отопительных приборов. Резкие колебания температуры окружающей среды могут повлечь за собой появления трещин на покрытии полотна, наличника, коробки.
  3. Приобретенная Вами дверь относится к изделиям нормальной влагостойкости и предназначена для эксплуатации внутри помещений при вышеуказанных условиях. Не допускайте воздействия избыточной влаги на дверь.
  4. В случае установки дверного комплекта в строящемся или ремонтируемом помещении необходимо убедиться в том, что оно имеет нормальную влажность, а материалы, используемые при ремонте, просохли.
  5. При проведении косметического (вторичного) ремонта, в помещении, где установлены двери, их следует защитить от попадания отделочных материалов с помощью полиэтиленовой пленки. Если в помещении планируются ремонтные работы, вследствие которых происходит длительное (более 3-х дней) повышение относительной влажности воздуха более допустимых величин (оклейка обоями, штукатурка откосов, монтаж плитки и т. п.), двери из помещения необходимо вынести. В помещении где идет ремонт и повышена влажность, двери хранить нельзя.
  6. Перед установкой, особенно в зимний период, рекомендуется оставить двери в заводской упаковке минимум на трое суток для акклиматизации в помещении, где они будут установлены (рекомендации заводов-изготовителей).
  7. Не допускайте повреждений заводского покрытия дверного полотна. Избегайте грубого механического воздействия на дверь, на ней могут появиться сколы, задиры, потертости, и, как следствие, ухудшение внешнего вида. Не допускайте контакта с кислотами и щелочами.
  8. Для сохранения внешнего вида рекомендуется периодически протирать ее специальной чистящей салфеткой для мебели из натурального дерева или фланелевой салфеткой, увлажненной водой и выжатой досуха. Нельзя применять для чистки дверей растворители и пятновыводители.
  9. Нельзя открывать двери более предусмотренного конструкцией угла открывания, хлопать дверьми, допускать «катания» на дверях детей.
  10. Нельзя подкладывать при закрытии под дверные полотна различные предметы, это способствует перекосу дверей.
  11. Не давать излишние физические нагрузки на элементы фурнитуры (не дергать за ручки), не опираться на них, не опираться на двери в открытом состоянии — не ломать!
Гарантия на вышеуказанные случаи не распространяется.

Инструкция по монтажу двери
ВНИМАНИЕ! Установка двери должна быть выполнена специалистами специализированной организации.
  1. Тщательно проверьте упаковку и качество товара.
  2. Приемка товара по количеству, качеству (в отношении видимых недостатков) и ассортименту производится во время передачи товара покупателю. Вскрытие упаковки при передаче товара является обязательным. Внешний вид дверного полотна должен быть проверен покупателем при покупке изделия и до установки (врезки петель и замков). После этого Покупатель не вправе предъявлять претензии по количеству и качеству (в отношении видимых недостатков) и ассортименту, за исключением случаев, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Возможен разнотон в пол тона в цвете отделки дверных полотен и погонажа.
  3. Подготовить проем. До начала монтажа необходимо четко выдержать размеры Ваших дверных проемов, рекомендованных специалистом, не менять их в ходе ремонта. Двери устанавливаются в подготовленные проемы в помещениях с завершенной отделкой стен и пола.
  4. Осуществить врезку петель и замков согласно нормам.
  5. Каждый дверной блок устанавливается в проем индивидуально, а затем проем оформляется наличниками или декоративными элементами.
  6. Аккуратно заполнить монтажной пеной пространство между стеной и рамой дверной коробки. Не пользоваться дверью в течение 1 часа, до высыхания пены.
ВНИМАНИЕ! Не допускается попадание монтажной пены на полотна, коробку, доборы и наличники.
Ваша дверь установлена и готова к эксплуатации.

Транспортировка и хранение

При транспортировке и хранении дверей должны быть приняты меры для предохранения их от механических повреждений, загрязнения и воздействия атмосферных осадков. Для исключения деформации дверь до установки необходимо хранить вертикально или горизонтально на ровной поверхности или на выровненных сухих прокладках, равных по толщине. В процессе хранения избегайте попадания прямого солнечного света на участки дверного полотна: это может вызвать неравномерное изменение цвета покрытия. Хранить двери в заводской упаковке как можно дольше до момента установки. Запрещается хранить (даже в оригинальной упаковке) и устанавливать двери в помещении, где проводятся строительные работы с большим выделением влаги, например: оклейка обоями, побелка, штукатурка, шпатлевка, устройство стяжки и др.

Уход и обслуживание двери

  • По мере необходимости протирать поверхность полотна и рамы двери мягкой тканью, смоченной в мыльном растворе (применять хозяйственное мыло), вторично протирать мягкой тканью, смоченной в теплой воде. Не пользоваться чистящими порошками во избежание появления царапин на поверхности. Для мытья поверхности использовать теплую воду;
  • Всю фурнитуру протирать только мягкими, сухими тканями;
  • Не реже одного раза в квартал подтягивать отверткой винты дверных ручек;
  • По мере необходимости, но не реже двух раз в год, смазывать дверные петли и замки.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ!
  1. Использовать растворители, хлорсодержащие вещества во избежание потери цвета и образования пятен на покрытии;
  2. Использовать самоклеящиеся ленты в контакте с покрытием, во избежание отслаивания покрытия;
  3. Применять силовые нагрузки на ручку;
  4. Использовать ключи, изготовленные кустарным способом;
  5. Использовать дополнительные приспособления для проворачивания ключа в замке, т. е. Прилагать усилия при закрытии.

Во время проведения ремонтных работ.

  1. Дверное полотно защищают полиэтиленовой пленкой (предварительно прорезав в пленке отверстия под замочные ригеля). Зафиксировать пленку скотчем, не допуская контакта скотча с полимерным покрытием;
  2. Не допускать попадания грязи и строительного мусора в замочные скважины, в том числе строительной пыли.

Условия гарантийных обязательств (входные двери)

Изготовитель устанавливает гарантийный срок в течение 12 месяцев со дня отгрузки двери потребителю.
Гарантийное обслуживание НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ в следующих случаях:
  • при нарушении правил эксплуатации, изложенных в настоящем паспорте, либо не своевременном информировании продавца о возникших неисправностях или дефектах, приведших к поломке изделия;
  • если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
  • если дефект вызван изменением конструкции или установкой механизмов, не предусмотренных изготовителем;
  • если дефект возник действием непреодолимых сил, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц (взлом двери, засорение технологических отверстий (личинок), повреждение ключа, аварийное вскрытие двери не сертифицированными специалистами и т. д.);
  • при наличии дефектов, появившихся вследствие транспортировки и монтажа входных дверей сторонними подрядчиками;
  • наличия следов механического повреждения (падение, удар);
  • повреждения, вызванного попаданием внутрь изделий посторонних предметов, едких веществ, насекомых;
  • при неоднократном неисполнении рекомендаций специалиста сервисной службы по устранению причин, способствующих к выходу из строя узлов и механизмов двери;
Установка двери должна быть выполнена специалистами специализированной организации. Гарантийное обслуживание осуществляется при установке специалистами, СОТРУДНИЧАЮЩИМИ С НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ, в других случаях специалистами или организациями осуществившими монтаж двери
Изготовитель снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно причиненный продукцией людям, домашним животным, имуществу, в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил эксплуатации и установки изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
Гарантия на элементы питания не распространяется.
Замена деталей и узлов с механическими повреждениями, возникшими в процессе установки либо эксплуатации двери покупателем, производится за отдельную плату.

Гарантийный ремонт производится при условиях

  1. Наличия правильного оформленного гарантийного талона (наличие печати/штампа торгующей организации, подписи продавца, даты продажи, указания модели изделия).
  2. Наличия товарного (кассового) чека или заменяющего его документа об оплате.
  3. Отсутствия механических повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией двери.
Претензии по внешнему виду (царапины, вмятины и т. п.) принимаются от заказчика или его доверенного лица только в момент передачи товара или сразу после монтажа нашими специалистами, если товар не хранился у заказчика.

Правила эксплуатации двери

Для дверей, имеющих контакт с улицей, необходимо наличие козырька, защищающего от прямых воздействий осадков и солнечного света. Также необходимо наличие тамбура во избежание образования конденсата или наледи. Не допускайте резкого открывания и закрывания (хлопанья) двери.
  • Запрещается открывать дверь более предусмотренного конструкцией угла открывания
  • Фиксирование двери в открытом положении допускается только с помощью доводчика или фиксаторов. Не допускается подкладывания под полотно двери различных предметов.
  • Во избежание порчи отделки запрещается использовать для чистки двери средства с химически активными или абразивными компонентами, а также обильно смачивать водой.
  • Шпон натурального дерева и МДФ являются гигроскопичными материалами, поэтому, при установке двери с панелями из этих материалов, необходимо убедиться, что температура в помещении в пределах от 10 до 30С и влажность до 70%. При этом не допускается резкое изменение данных параметров.

ВНИМАНИЕ! Не оставляйте ключ в замке с внутренней стороны при закрытии двери.
Во избежание поломки замков не допускается:
  • вставлять в замок два ключа одновременно;
  • вставлять в замок поврежденные ключи или посторонние предметы;
  • поворачивать ключ до тех пор, пока он не будет вставлен до упора;
  • попадание посторонних предметов между полотном и рамой в момент закрытия двери;
  • закрывать дверь при выдвинутых ригелях замков или выдвинутой задвижке.
Запирать и отпирать дверь ключом следует только после того, как Вы убедитесь, что дверь зафиксирована на защелку.
Если Вы сомневаетесь, что дверь зафиксирована на защелку, то приложите к полотну двери усилие, направленное в сторону закрывания.
В момент попадания защелки в паз рамы слышен характерный щелчок, свидетельствующий о совмещении ригелей рамы нижнего замка с отверстиями дверной рамы. Выполнение этого правила обеспечит замкам штатный режим эксплуатации, при этом усилия на ключах и вертушке цилиндра нижнего замка при отпирании и запирании будут наименьшими.
Если ключ в замке двери проворачивается с усилием, убедитесь, что дверь зафиксирована на защелку и ничего не мешает ее полному закрыванию (посторонние предметы на пороге, мусор в отверстиях, коврик и т. п.), иначе возможно заклинивание замков. Замки могут выйти из строя при попадании в низ посторонних предметов через замочные скважины.
Гарантия на вышеуказанные случаи не распространяется.

Инструкция по монтажу двери

ВНИМАНИЕ! Установка двери должна быть выполнена специалистами специализированной организации.
ВАЖНО! Установленная дверь не должна создавать помех проходу и перегораживать пути эвакуации.
  1. Подготовить проем (к размеру двери прибавить рекомендуемый зазор 10-30 мм с каждой стороны).
  2. Вскрыть упаковку, установить дверь в подготовленный проем с той стороны, куда предполагается ее открывание (кроме дверей внутреннего открывания).
  3. Установить в замок цилиндр секрета и собрать фурнитуру.
  4. Зафиксировать раму в проеме по уровню с помощью деревянных клиньев необходимых размеров, устанавливая их между стеной и рамой с внутренней стороны двери.
  5. Открыв дверь, с помощью перфоратора (эл. Дрели), через предусмотренных отверстия в раме места крепления сделать отверстия в стене для штатных крепежных анкеров (диаметр 8-14 мм, рекомендуемая глубина 110 мм — в зависимости от модели двери), при этом следить за тем, чтобы не повредить лакокрасочное покрытие на поверхности рамы.
  6. Зафиксировать дверь в проеме крепежными анкерами. Закрыть отверстия в раме пластиковыми заглушками.
  7. Аккуратно заполнить монтажной пеной пространство между стеной и рамой двери.
  8. ВНИМАНИЕ! Не допускается попадание монтажной пены на ригеля и вертикальные тяги замков, а также на покрытие двери.
  9. Снять защитное покрытие с дверного полотна и рамы. Не допускается оставление защитной пленки на продолжительное время.
  10. Не пользоваться дверью в течение 1 часа, до высыхания пены.
  11. Ваша дверь установлена и готова к эксплуатации.

Транспортировка и хранение

При транспортировке и хранении дверей должны быть приняты меры для предохранения их от механических повреждений, загрязнения и воздействия атмосферных осадков. Двери должны храниться в сухих вентилируемых помещениях, в вертикальном положении.

Уход и обслуживание двери

  • По мере необходимости протирать поверхность полотна и рамы двери мягкой тканью, смоченной в мыльном растворе (применять хозяйственное мыло), вторично протирать мягкой тканью, смоченной в теплой воде. Не пользоваться чистящими порошками во избежание появления царапин на поверхности. Для мытья поверхности использовать теплую воду;
  • Всю фурнитуру протирать только мягкими, сухими тканями;
  • По мере необходимости, но не реже одного раза в квартал подтягивать отверткой винты дверных ручек;
  • По мере необходимости, но не реже двух раз в год, смазывать дверные петли, замки и ригеля.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ!
  • Использовать растворители, хлорсодержащие вещества во избежание потери цвета и образования пятен на покрытии.
  • Использовать самоклеящиеся ленты в контакте с покрытием, во избежание отслаивания покрытия.
  • Применять чрезмерные силовые нагрузки на ручку.
  • Использовать ключи, изготовленные кустарным способом.
  • Использовать дополнительные приспособления для проворачивания ключа в замке, т. е. Прилагать усилия при закрытии.

Во время проведения ремонтных работ.

  1. Дверное полотно защищают полиэтиленовой пленкой (предварительно прорезав в пленке отверстия под замочные ригеля). Зафиксировать пленку скотчем, не допуская контакта скотча с полимерным покрытием.
  2. Не допускать попадания грязи и строительного мусора в замочные скважины и петли, в том числе строительной пыли.